Wesfarmers OneDigital- 고객 신뢰
OneDigital Data Privacy
OneDigital은 개인 정보, 특히 개인 정보를 수집, 저장 및 사용하는 방법에있어 고객 및 이해 관계자와 신뢰를 유지하고 구축 할 필요성을 인식합니다. 부서는 보유한 데이터의 신뢰할 수 있고 책임있는 관리인이되기 위해 최선을 다하고 있습니다.
OnePass 구독 서비스를 통해 수집 한 개인 정보를 포함하여 보유한 정보의 특성으로 인해 OneDigital에 데이터 개인 정보가 점점 더 중요 해지고 있습니다. onedata를 통해 관리하는 Wesfarmers 그룹 데이터의 고유 한 규모와 다양성; Catch Online Marketplace를 통해 고객 정보를 처리하는 데 관련된 지속적인 책임.
2023 회계 연도의 조치는 팀 구성원이 개인 정보 보호 및 Oneedigital 's 및 Wesfarmers의 약속 및 데이터 및 개인 정보 보호에 대한 부서의 의무를 계속 인식 할 수 있도록 교육 활동에 중점을 둡니다. 여기에는 개인 정보 처리와 관련하여 회원 및 고객과 신뢰를 구축하는 기본적이고 실용적인 방법을 제공하는 것이 포함됩니다.
2023 회계 연도의 하이라이트 :
- OnePass는 PAW (Privacy Awareness Week)의 공식 지지자였습니다. - 개인 정보 보호 문제에 대한 인식과 개인 정보 보호의 중요성을 높이기 위해 호주 정보 커미셔너 사무실이 이끄는 연례 행사.
- OneDigital Privacy and Customer Trust 팀은 다른 Wesfarmers Divisions의 팀 구성원과 합류 한 Thewesfarmers Group 전역의 전문가를 특징으로하는 PAW 패널 토론 및 네트워킹 이벤트를 주최했습니다. 패널 토론은 고객 신뢰를 유지하는 데 '조언과 실용적인 도구'를 제공하는 데 재미 있고 유익한 접근 방식을 취했습니다.OnePass 개인 정보 보호 약속.
- 새로운 프라이버시 101 기초 교육 모듈은 개인 정보의 중요성, 식별 및 잠재적 데이터 유출에 대한 응답 및 팀 구성원이 고객의 기대 및 규제 의무를 충족하도록 돕기 위해 할 수있는 일에 대해 팀 구성원에 대한 기대치를 설정하는 것과 같은 주제를 다루었습니다.
제품 안전 및 규정 준수 포획
호주 소유 및 운영 쇼핑 플랫폼으로서 Catch는 호주인들에게 가격이 책정 된 고품질 제품에 대한 액세스 권한을 제공하면서 고객이 만족할 수 있도록하는 것을 목표로합니다.
Catch의 제품 안전 및 규정 준수 약정은 반영 및 포용Wesfarmers '제품 안전 및 규정 준수포지션‘… 제품은 안전하고 신뢰할 수 있으며 모든 관련 표준을 준수합니다…’이 약속의 일환으로 Wesfarmers의 부서는 분기 별 제품 안전 포럼을 통해 모범 사례 품질 및 안전 학습을 공유하기 위해 협력합니다.
캐치,ACCC 제품 안전 서약, 캐치 플랫폼에 나열된 제품의 제품 안전 및 준수를 모니터링하겠다는 약속을합니다. Catch는 ACCC에 대한 연례 서약 업데이트를 제공하며 1 년에 두 번 만나 새로운 문제와 프로세스 개선을 논의합니다. Catch치료 용품 관리및 전기 및 가스 제품 규제 기관.
Catch는 제품 안전 전문가를 고용하여 규정 준수 절차를 감독합니다. 소매 제품 안전 내에서 수년간의 경험을 통해 관련 호주 표준위원회의 회원 및 제품 안전 커뮤니티의 적극적인 참가자 로서이 팀 구성원은 안전하고 준수하는 제품을 캐치 플랫폼에 등재하는 절차를 형성하고 개선하는 데 도움을줍니다.
캐치 컴플라이언스 팀은 신흥 문제 (예 : 버튼 배터리 안전 표준의 도입)를 인식하고 모든 관련 당사자 (구매자, 공급 업체 및 판매자)에게 제품 안전 요구 사항에 대한 정보 및/또는 교육을 받도록하는 것은 이러한 연결을 통해 이루어집니다.