주택 개선, 무역 및 야외 생활 제품의 선도적 인 소매 업체 인 Bunnings의 공급망은 복잡하고 글로벌 및 다층입니다. Bunnings는 인권을 유지하는 데 중요한 역할을 인정하고 근로 조건에서 더 많은 투명성을 주도하기 위해 새로운 통제를 구현하기 위해 노력하고 있습니다.  

이를 지원하기 위해 Bunnings는 전 세계 공장 근로자의 피드백을 적극적으로 찾기 위해 연중 귀하의 목소리, 근로자 콜백 서비스를 시작했습니다. 이 사전 예방 적 노동자 중심의 접근 방식은 토끼에게 공장 노동자로부터 직접들을 수있는 기회를 제공하여 경험, 요구 및 우려를 더 잘 이해할 수 있습니다. 새로운 프로그램은 Bunnings를 보완합니다당신의 목소리, 노동자 헬프 라인프로그램은보고 불만을 치료하는 공장 근로자를 지원합니다. 

귀하의 목소리, 작업자 콜백은 Bunnings 타사 공급망 파트너를 통해 현장 공장 감사 중에 시작됩니다. 이 자발적인 서비스는 감사의 인터뷰 섹션에서 근로자에게 소개되며 근로자의 동의가 필요합니다. 감사 후, 근로자는 전화 통화를 받고 모국어로 개인 환경에서 피드백을 제공하고 생활 또는 근무 조건에 대한 우려를 제기 할 수 있습니다.   

전화하는 동안 토론은 다음을 설정합니다.

• 근로자가 감사 중에 허위 또는 오해의 소지가있는 정보를 제공하도록 요청받은 경우
• 근로자가 감사 참여로 인해 보복 또는 징계 절차를 경험 한 경우
• 근로자가 공장에 대한 부채를 불법적으로 상환하는 경우
• 오버 타임이 자발적 인 경우
• 근로자가 당신의 목소리를 알고 있고 헬프 라인 서비스를 사용하는 경우
• 근로자가 신원 문서를 통제하는 경우
•  근로자가 다른 우려를 제기 할 수있는 기회.   

당신의 목소리가 시작된 이후, 근로자 콜백 서비스 인 130 명의 노동자들이 중국의 14 개 공장에서 인터뷰를했습니다. Bunnings의 윤리적 소싱 프로그램의 지속적인 개선을 주도하기 위해 작업자 피드백이 수집되고 분석됩니다. 현재까지 중요한 불만이 제기되지 않았으며 콜백 서비스는 인터뷰 한 근로자의 20.0 %가 Bunnings의 불만 메커니즘 (귀하의 목소리, 근로자 헬프 라인)을 알고 있으며 53.3 %를 사용하여 우려를 제기 할 것임을 확인했습니다.  

Bunnings는 귀하의 목소리, 근로자 콜백 서비스를 추가 지역으로 계속 확장하고, 헬프 라인의 효과를 확인하고, 사전에 작업자에게 우려를 제기 할 수있는 추가 채널을 적극적으로 제공 할 것입니다.