제품 안전 이니셔티브
연중 수행되는 주요 이니셔티브 중 일부는 다음과 같습니다.
Bunnings
Bunnings는 여러 채널을 통해 제품 품질 및 안전성을 모니터링하고 제품 안전 검사를 수행하여 해당 필수 표준을 준수합니다. 2022 년 4 월, Bunnings는 매년 제품 안전 라벨링을 수행했습니다. 지속적인 개선 기회를 식별하기위한 평가. 독립적 인 안전 테스트는 선택된 제품에 대해서도 안전 표준 및 고객 기대에 따른 준수를 확인합니다.
Bunnings는 공급 업체와 긴밀히 협력하여 가스 밸브 커넥터의 변경 사항을 가스 구동 기기를위한 새롭고 안전한 LCC27 밸브로 변경했습니다. 이 전환은 새로운 BBQ와 야외와 함께 앞으로 회계 연도에 계속 될 것입니다. 새로운 연결과 함께 제공되는 가열 제품.
Bunnings의 제품 안전 프로그램은 올해 해충 방제 제품 사용에 대한 지침과 같은 개선 된 온 팩 커뮤니케이션 및 사실 시트를 통해 팀 및 고객 안전 교육 향상에 중점을 두었습니다. Bunnings는 제품 제조업체와도 협력했습니다 풀 및 스파 제품의 제품 품질 및 안전 사양을 구현하려면
한 해 동안 Bunnings의 ISO9001 품질 인증 요구 사항은 새로운 직접 공급 공장에 대해 확장되었습니다. 또한 Bunnings는 전기 제품에 대한 독립적 인 타사 최종 무작위 검사에 대한 요구 사항을 확장했습니다. 이것 Bunnings의 제품 안전 프로그램의 Evolution은 호주와 뉴질랜드로 배송하기 전에 전기 제품의 품질 지표에 대한 투명성을 향상 시켰습니다.
다가오는 회계 연도에는 고객을위한 제품 안전 교육을 확장하고 직접 공급 제품에 대한 향상된 제품 품질 사양을 도입하는 데 계속 중점을 둘 것입니다..
Kmart Group
Kmart
지난 12 개월 동안 Kmart 품질 팀은 다음과 같은 이니셔티브를 수행했습니다.
- 버튼 배터리 필수 표준 (6 월부터)을 준수하고 버튼 배터리 의존 제품을 줄이기위한 전략을 계속하는 작업 프로그램을 완료했습니다.
- 복잡하고 중요한 스타일에 중점을 둔 미리 생산 및 인라인 회의 향상된 검사 실패율을 25 % 줄입니다.
- 데이터 중심의 위험 기반 거버넌스를 촉진 할 수있는 품질 보증 팀을위한 데이터 분석 플랫폼을 설립하여 2 백만 달러의 비용 절감을 초래했습니다..
- 제품 안전 점검이보다 효율적이고 일관되고 실시간으로 완료되도록 디지털 클라우드 기반 매장 감사 플랫폼을 구현하여 직접 추적 된 작업을 적절한 팀에 할당 할 수 있도록합니다..
- 위험 법률에 따라 분류 될 수있는 성분이있는 제품의 수입 요구 사항을 해결하기 위해 업 플리트 프로젝트를 시작했습니다.
대상
지난 12 개월 동안 Target Quality Team은 다음과 같은 이니셔티브를 수행했습니다.
- 버튼 배터리 필수 표준을 준수하기 위해 작업 프로그램을 완료했습니다 (6 월부터)
- 제품 안전 요구 사항이 준수되도록 자체 브랜드 전기 품목 감사를 완료했습니다.
- 성능 및 제품 안전을위한 제품에 대한 라이센스 및 청구를 검토하기위한 프로젝트를 시작했습니다 (예 : 치료 주장).
- 공급 업체에 대한 안전 준수 거버넌스를 결정하는 데 사용될 계층 순위를 제공하기 위해 스코어 카드 시스템을 통해 공급 업체 등급을 시작했습니다.
- 제품 안전/규정 준수 문제로 인해 판매에서 제거 해야하는 제품을 검토하고 승인하는 프로세스에 관한 프로젝트를 시작했습니다.
- 배송 전에 제품의 품질을 보장하기위한 약속에 따라, 거버넌스 검사를위한 공급 업체 시설에서 발표되지 않은 안전 감사를 수행하여 연질 및 하드 상품을 가로 지르는 금속 오염/외국 오염을 초래합니다.
- 소싱 국가 다각화, 스타일 마이그레이션 및 제품 품질 고도 기간 동안 오프 쇼 및 리콜을 15 % 감소시켰다.
캐치
Catch는 이번 회계 연도에 Catch In Stock 제품에 대한 두 가지 리콜을 시작했습니다. 또한, 시장 플랫폼의 판매자에 대한 9 개의 리콜이 이전 기간의 7 개에 비해 확인되었습니다.
제품 무결성 및 소비자 안전 팀을위한 주요 이니셔티브 :
- 비즈니스 내에서의 가시성을 높이기 위해 그룹 규정 준수 관리자에게 직접보고 라인이 설정되었습니다.
- 제품 무결성 및 소비자 안전 관리자의 채용은 계속 진행 중입니다.
- 소매 내 재고 제품 및 마켓 플레이스 판매자 모두에 대한 들어오는 버튼 배터리의 필수 표준을 준수하기위한 도구를 개발했습니다. 이 프로그램에는 구매자 및 마켓 플레이스 온 보딩 팀을위한 교육 개발이 포함되었습니다. Catch Product Systems 내의 필수 필드 구현을 위해 멤버 및 버튼 배터리가 포함 된 제품을 식별하기 위해
- 마켓 플레이스 제품 게이팅 도구에 대한 조사가 증가하여 제품 설명자를 확장하여 목록이 캐치 마켓 플레이스에 나타나는 것이 차단됩니다.
OfficeWorks
OfficeWorks의 목표는 판매하는 모든 소비자 제품이 목적에 적합하고 모든 호주 규제 표준을 준수하며 OfficeWorks의 고객이 사용할 수 있도록하는 것입니다. 고객에게 안전하고 고품질을 제공합니다 제품은 신뢰할 수있는 비즈니스로서 우리의 명성을 유지하는 데 중심입니다.
OfficeWorks의 제품 안전 키 기둥은 다음과 같습니다.
- 올바른 공급 업체 : Officeworks는 지속적인 품질 개선에 대한 Officeworks의 약속을 공유하는 공장과 협력 적으로 작동합니다.
- 고품질 제품 : Officeworks는 제품 성능을 모니터링하고 조사한 다음 제품의 요구 사항을 업데이트하여 제품을 올바른 품질인지 확인하기 위해 학습 한 교훈을 포함합니다
- 호환 제품 : OfficeWorks는 모든 제품의 안전 준수를 목적에 맞게 중점을 둡니다
- 절차 적 무결성 : OfficeWorks는 고객 전략과 일치하는 근면과 무결성으로 절차를 적용합니다.
OfficeWorks가 접근 방식을 대상으로하기 위해 Officeworks는 Officeworks에서 판매 한 모든 제품에 위험 프로파일 등급을 적용합니다. 고위험 제품에 대한 위험은 "매우 낮습니다". 리소스는 식별 된 고위험에 중점을 둡니다 영역 :
- 전기 제품 및 의자와 같은 심각한 부상을 유발할 수있는 제품
- 어린이를위한 제품
- 의무적 인 표준, 리콜, 금지 또는 안전 경고에 따라 호주 소비자 법에 따른 음식이나 버튼 크기의 배터리와 같은 질식 위험이있는 버튼 크기의 배터리와 같은 제품이 있습니다.
OfficeWorks는 진화하는 규제 환경과 고객 행동 및 기대에 대한 새로운 통찰력에 대한 응답으로 절차와 프로세스를 정기적으로 업데이트합니다. 한 해 동안 버튼 배터리 안전을 지원하는 사무실은 활발한 단계를 밟았습니다. 버튼 배터리로 구동되는 소비자 제품의 안전성을 향상시키고 섭취로 인한 손상을 포함하여 소비자 정보를 향상시킵니다.
Officeworks는 소싱 파트너와 협력하여 품질과 안전을위한 최종 검사를 완료하고 1 년 동안 모든 직접 공급 제품의 100 %를 대표하는 품질 및 안전에 대한 4,919 개 이상의 검사를 실시했습니다. 검사가 있습니다 제품의 안전을 사전에 관리하고 Officeworks의 정책 및 절차를 보완하는 데 사용되는 많은 도구 중 하나입니다. 원격으로 주어진 잠금 문제의 비율은 약 7.3 %입니다.
화학 물질, 에너지 및 비료
WESCEF는 승인 된 라이센스가있는 전문 화학 운송 계약 업체를 사용하여 위험물을 운반합니다. 또한 International Cyanide Management Code (ICMI)에는 시안화물 운송 인증이 필요합니다. 시안화물 나트륨 및 암모니아의 경우 모든 호주 노선에 대한 교통 관리 계획이 설립되고 해외 사이트의 90 %로 배송됩니다. Wescef는 중장비에 대한 책임의 체인 및 피로 관리 요구 사항을 준수하기 위해 열심히 노력합니다. 국가 법.
Wescef는 제품에 맞춤형 제작 된 컨테이너, 유조선, 동위 원소 및 실린더를 사용합니다. 예를 들어, 고체 시안화 나트륨은 바다 용기 내부에 트리플 포장되어 있습니다. 운송에 사용되는 차량이 선택됩니다 예를 들어 현장 및 대도시 지역에서 필요한 움직임을 최소화하기 위해, 예를 들어, 질산 암모늄 프릴과 에멀젼은 이중 트레일러가 아닌 트리플로 운송됩니다.
기술은 시간이 지남에 따라이 영역에서 계속 개선되고 있습니다. 장거리 가스 배달에 사용되는 트럭에는 피로 감지를 돕기 위해 헤드 포지션 모니터링 기술이 장착되었습니다. 전자 제동 시스템은 모든 Kleenheat에 장착됩니다 LNG 함대 및 일부 LPG 함대 차량.
Wescef는 새로운 운전자에 대한 지속적인 운전자 교육 및 역량 평가를 계속하여 위험을 더욱 완화하고 피로 관리 및 책임의 의무 준수에 중점을 둔 계약자 감사를 계속 수행 할 것입니다.
산업 및 안전
Wesfarmers 산업 및 안전은 위험이 높은 제품 안전 영역, 특히 자체 브랜드 제품의 표준, 제어 및 프로세스를 지속적으로 개선하여 고객에게 안전한 제품을 제공하는 데 도움이됩니다. 기술 서비스 사업으로서 Greencap은 고품질 클라이언트 서비스 제공에 중점을 둡니다.
Blackwoods는 개정 된 공급 업체 보증 및 위험 관리 프로그램을 시작했습니다. 이는 국가 및 국제 브랜드에 대한 실사 접근 방식에서 확인 된 개선 기회입니다. 이니셔티브는 공급 업체를 더 잘 이해하는 것을 목표로합니다. 제품 안전, 품질, 규정 준수 및 테스트, 책임있는 소싱 및 일반적인 운영 준수와 같은 다양한 운영 활동에 대한 성능. 현재까지 67 개의 공급 업체가 단계적 롤아웃 플랜의 일환으로 참여했습니다.
Coregas는 호주 뉴질랜드 산업 가스 협회 (ANZIGA) 제품 관리 실무 그룹의 일부이며 결함이있는 제품 수익 및 제품 부적합 목표보다 훨씬 낮은 위치를 유지했습니다..
Greencap은 전문 서비스 시장에서 업계 평균 외부 Net Promotor Score (NPS)를 보유하고 있으며 공유 서비스 부서를 위해이 측정을 내부적으로 확장했습니다. 지속적인 개선의 greencap 가치에 따라 FY2022 개발, 연결 및 성장의 FY2022 전략 주제를 지원하여 지속 가능하게 - 부서는 피드백을 검토하고 개선 행동 계획을 만들었습니다.
NZ Safety Blackwoods는 비즈니스가 문제를 효과적으로 기록, 추적 및 에스컬레이션 할 수있는 품질 문제보고 프레임 워크를 도입했습니다. 품질을 유지하기 위해 직접 제조 된 모든 상품에 대한 정기적 인 위험 평가 및 검사를 수행했습니다. 안전 및 규정 준수. 이 비즈니스는 FY2023에서 ISO 9001 품질 관리 시스템 프레임 워크 및 인증을 달성하기 위해 계속 노력할 것입니다.
Workwear Group은 공급 업체가 공급 업체와 정기적으로 커뮤니케이션을 유지하는 국내 팀의 품질 보증 검사 프로그램을 준수하도록 공급 업체가 유지하도록 보장합니다. 가능한 경우, 국내 품질 관리 (QC) 팀은 공장에서 교육을 제공했습니다. 따라서 품질 표준은 손상되지 않습니다. 하드 Yakka와 King Gee International 확장으로 Workwear Group은 유럽, 미국, 영국 및 아랍 에미리트의 국제 인증 기관과 협력하여 고위험 인증을 받았습니다. 이 시장 내 준수 요구 사항을 충족하는 제품.
GRI 103-1, GRI 103-2, GRI 103-3, GRI 416-1, GRI 417-1, GRI 413-2
