사무실 -윤리적 소싱
Officeworks는 전 세계에서 다양한 사람들이 만든 수천 가지 제품을 판매합니다. 공급망은 근로자의 권리를 보호하기 위한 법률이 충분하지 않거나 적절하게 시행되지 않는 국가에서 제조되는 제품이나 부품으로 인해 복잡합니다.
Officeworks의 접근 방식은 다음을 따릅니다.기업과 인권에 관한 유엔 지도원칙(UNGP)은 모든 기업이 인권을 옹호하고 존중할 책임이 있음을 강조합니다. Officeworks는 공급망 전체의 모든 근로자가 자신이 선택한 안전한 환경에서 근무할 권리가 있으며 직원을 돌보는 것이 직원과 직원이 일하는 기업에 더 좋다고 믿습니다.
한 해 동안 Officeworks는 직접 공급망 내에서 직원의 복지와 참여를 향상시키는 것을 목표로 하는 결과 중심 프로그램을 통해 위험 기반 감사 중심 접근 방식을 계속해서 보완했습니다. 이는 윤리적 소싱 감사만으로는 근무 조건 및 직원 우려 사항에 대한 전체 그림을 제공할 수 없다는 점을 인식한 것입니다.
Officeworks의 근로자 설문조사 프로그램을 통해 Officeworks는 근로자와 지속적으로 소통하여 감사 중에 포착되지 않았을 수 있는 우려 사항을 식별하고 공장 경영진과 협력하여 근로자에게 긍정적인 변화를 가져오기 위한 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 설문조사는 고충 처리 메커니즘, 임금, 근무 시간, 직장 복지, 환경, 건강 및 안전, 생산성 및 안정성을 포함한 5개 영역에 걸쳐 근로자의 정서를 포착합니다. 2021 회계연도에 파일럿 프로그램을 성공적으로 마친 후 Officeworks는 2022 회계연도에 4개의 새로운 공장을 대상으로 근로자 설문조사 프로그램을 계속해서 시행했습니다.
1차 근로자 설문조사에서 4개 공장의 총 1,258명의 근로자가 내부 고충 처리 채널에 대한 신뢰 부족, 임금 계산 방법에 대한 이해 부족, 성별에 따른 근로자 차별 대우, 근무 시간에 대한 불만 등의 우려 사항을 공유했습니다. Officeworks는 이 정보를 사용하여 공장 경영진과 협력하여 근로자의 우려 사항을 해결하고 전반적인 근무 조건을 개선하기 위한 조치를 실행했습니다. 여기에는 근무 시간을 줄이기 위한 추가 근로자 교육과 새로운 기계 및 직원을 포함한 자원에 대한 투자가 포함되었으며, 직원에게 제공되는 임금이 기본적인 생활 요구 사항을 충족하기에 충분한지 확인하기 위해 공장 경영진이 실시한 생활비 비교가 포함되었습니다. 어떤 경우에는 사회적 상호 작용을 위한 더 많은 기회를 제공하고 직원의 직접적인 제안을 반영하여 더욱 즐거운 직장을 만드는 것이 포함되었습니다. 여러 공장에서 근로자 설문조사가 유용하다고 판단하고 근로자와의 지속적이고 직접적인 의사소통을 가능하게 하기 위해 자체 펄스 설문조사를 구현하여 한 단계 더 나아가기로 결정했습니다.
1차 설문조사 6개월 후 Officeworks는 이들 현장 중 3곳에서 근로자의 감정을 이해하기 위해 후속 설문조사를 실시했습니다. Officeworks는 이러한 사이트 전체의 전체 응답률을 약 30%에서 50% 이상으로 높일 수 있었습니다. 구현된 이니셔티브가 효과적이었고 임금 및 근무 시간과 관련하여 가장 큰 개선을 포함하여 모든 조사 영역에서 근로자의 정서가 개선된 것을 확인하여 기뻤습니다. 설문조사 점수의 변화를 비교한 결과, 근로자 만족도가 17% 향상되었으며, 이는 해당 공장의 2,269명의 근로자에게 긍정적인 변화가 있음을 입증했습니다.
2년간 공급업체와 협력한 후 Officeworks는 이 작업의 결과에 대한 귀중한 프로그램 통찰력을 수집하여 Officeworks가 공급망 내 위험을 식별하고 해결하는 접근 방식을 더욱 정교하게 만들 수 있었습니다.
2023 회계 연도에 Officeworks는 Worker Voice 프로그램을 계속 확장하고 파트너가 2025년까지 공급망에서 15,000명의 근로자에게 긍정적인 변화를 가능하게 한다는 목표를 향해 노력하면서 직접적인 근로자 피드백에 대해 의미 있는 조치를 취하는 이점을 실현할 수 있도록 지원할 것입니다.
전 세계적으로 현재 현대판 노예 제도에 갇혀 있는 사람이 4천만 명에 달하는 것으로 추산됩니다.호주 내무부현대 노예 제도는 강압, 위협 또는 속임수를 사용하여 사람을 착취하고 자유를 침해하는 상황으로 정의됩니다. 오늘날 흔한 현대 노예 제도의 예로는 노예 생활, 강제 노동, 강제 결혼, 최악의 형태의 아동 노동, 부채 속박, 노동이나 서비스를 위한 기만적인 모집, 인신매매 등이 있습니다. 공급망이 길고 복잡한 오늘날의 고도로 세계화된 세계에서 현대판 노예 제도는 모든 기업이 단결하여 근절하기 위해 협력해야 하는 심각한 문제를 제시합니다.
2016년부터 Officeworks는 Wesfarmers와 협력하여 연간현대판 노예제도 선언문. 성명서는 Officeworks와 Wesfarmers가 운영 및 공급망에서 현대판 노예 제도의 위험을 식별하고 완화하기 위해 취한 조치를 요약합니다. Officeworks는 공급업체 및 비정부 조직과 협력하여 영향을 교정 및 확장하고 복잡한 현대판 노예 문제를 해결하기 위한 조정된 접근 방식을 장려하려고 노력하고 있습니다.
모든 상품 및 서비스 공급업체는 Officeworks와 협력하는 데 필요한 최소 표준을 설명하는 Officeworks의 윤리적 소싱 및 현대 노예 제도 정책을 준수해야 합니다. 현재까지 Officeworks는 28,000개가 넘는 제품을 기본 제조 현장에 매핑했으며, 윤리적 소싱 감사 프로그램에 참여하는 현장은 1,092개입니다.
Officeworks는 호주가 근로자 착취와 관련된 문제에서 면제되지 않는다는 점을 인식하고 호주 내에서 조달하는 서비스에서 현대판 노예 제도의 위험을 식별하고 완화하기 위한 조치를 취합니다. 여기에는 현대판 노예제 위험과 해당 시정 조치를 평가하기 위한 자체 평가 설문지를 사용하는 것이 포함되며, 선택된 서비스 제공업체는 이를 완료해야 합니다. 이에 따라 Officeworks는 이러한 공급자 중 일부에 대해 감사를 실시하도록 요구할 수 있습니다. 알려진 위험에 처한 직업은 공장 근로자를 넘어 청소부까지 포함합니다. 또한 Officeworks는 계속해서 다음과 같은 작업을 수행합니다.책임 프레임워크 청소호주 청소 조건 내에서 작업 조건을 개선하는 데 도움이 되도록 소매 업계에 적합한 프레임워크를 개발합니다.
Officeworks는 공급업체 및 비정부 조직과 협력하여 영향을 교정 및 확장하고 복잡한 현대 노예 문제를 해결하기 위한 조정된 접근 방식을 장려하기 위해 노력하고 있습니다.
