제품 품질, 안전 및 표준

우리는 고객에게 안전한 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

제품이 안전하고 신뢰할 수 있으며 모든 관련 표준을 준수하는지 확인함으로써 판매되기 전에 고객과 신뢰와 지속적인 관계를 구축합니다.

이러한 표준을 충족하기 위해 우리는 공급업체와 긴밀히 협력하여 제품 테스트, 품질 검사 및 규정 준수 실사를 수행합니다.

Wesfarmers의 부서는 분기별 제품 안전 포럼을 통해 모범 사례 제품 품질 및 안전 학습을 공유하기 위해 협력합니다.

Wesfarmers는 또한 호주 경쟁 및 소비자 위원회(ACCC) 제품 안전 자문 위원회에 참여하여 제품 안전 문제와 과제를 논의하고 공유합니다.

호주 및 뉴질랜드 제품 안전 소비자법 준수는 매우 중요하게 간주됩니다. 자체 브랜드로 공급업체로부터 직접 설계하고 조달하는 제품의 경우 다음을 보장합니다.

• 제품은 제품 안전 표준, 필수 표준 및 관련 호주 및 뉴질랜드 소비자법 요구 사항을 준수합니다.
• 우리는 상품을 리콜하는 시기와 방법을 설명하는 정책을 준수하며 상품에 안전 결함이 있는 경우 상품으로 인한 손실에 대해 고객에게 보상합니다.
• 안전상의 결함이 있을 수 있는 제품은 즉시 회수 및 회수합니다. 
• 우리는 법률을 준수하여 제품 안전 사고를 보고합니다.
• 우리는 잠재적인 제품 안전 문제를 사전에 관리합니다.

제품에 결함이 있는 것으로 밝혀지고 부상을 초래할 위험이 있는 경우 당사 부서에서는 ACCC 지침에 따라 리콜을 실시합니다.

_{GRI 103-1, GRI 103-2, GRI 103-3, GRI 416-1, GRI 417-1, GRI 413-2}