올해, Bunnings, Blackwoods, Bullivants, Officeworks 및 Workwear Group은 근로자 불만 헬프 라인을 확장했습니다. 2021 년에 소개 된 귀하의 목소리 인 Worker Helpline은 윤리적 소싱 감사의 정기적 인 케이던스 이외의 문제에 대한 추가 가시성을 제공함으로써 그룹의 윤리적 소싱 프로그램을 보완합니다..

헬프 라인은 운영 불만 메커니즘에 대한 유엔 효율성 기준과 일치하며 공급망 직원에게 보안을 보호 할 수 있도록 지원합니다.

올해, 헬프 라인은 중국, 인도네시아, 대만 및 베트남의 43,000 명 이상의 근로자를 포함하는 180 개의 추가 공급 업체에서 시행되었습니다. 이 서비스는 이제 350 개가 넘는 제조 현장의 근로자에게 헬프 라인에 대한 액세스 권한을 부여하여 작업 조건에 대한 우려를 기밀로 제기합니다.

헬프 라인은 전용 국가 내 팀에 의해 독립적으로 관리되며 조사 및 개선 활동은 불만을 제기하는 사람의 기밀성을 보호하는 방식으로 수행됩니다..

헬프 라인의 확장을 지원하기 위해 Bunnings는 영어, 만다린, 베트남어 및 바하사의 직접 및 간접 공급 업체 공장 관리 팀에게 교육을 제공했습니다. 공장 노동자들이 헬프 라인을 알고 있도록하기 위해 중국과 인도네시아의 2,900 명 이상의 근로자에게 현장 교육이 전달되었습니다.

지난 한 해 동안 9 개의 연락처가 접수되었으며, 일반적인 질문 중 8 개가 일반적인 질문으로 구성되거나 범위를 벗어난 것으로 간주됩니다 (예 : Wesfarmers의 공급망 이외의 사이트에서 시작). 사회 보험 지불에 대한 근로자 접근과 관련하여 한 번의 불만이 입증되었습니다.