OfficeWorks는 글로벌 공급망의 공장 근로자를 포함한 팀원이 우려를 제기하고 목소리를들을 수있는 윤리적 소싱 및 청렴성 및 책임 문화를 주도하기 위해 노력하고 있습니다.  

윤리적 소싱 감사 프로그램을 보완하고 직접 공급망 내에서 근로자 복지 및 참여를 개선하기 위해 OfficeWorks는 노동 조건을 더 잘 이해하여 글로벌 공급망에서 직원 문제를 계속 확장했습니다.  

근로자 설문 조사를 통해 OfficeWorks는 근로자와 지속적으로 참여하여 감사 중에 캡처되지 않았을 수있는 우려를 식별하고 공장 관리와 협력하여 근로자에게 긍정적 인 변화를 내기 위해 적절한 조치를 취할 수 있습니다.   

설문 조사는 불만 메커니즘, 임금 및 근무 시간, 직장 복지, 환경, 건강 및 안전성, 생산성 및 안정성의 5 가지 영역에 걸쳐 근로자 감정을 포착합니다. 이것은 2022 회계 연도에 4 개의 공장에서 성공적인 출시 후 3 년간의 Officeworks가 근로자 설문 조사를 시행 한 3 년째입니다. 2023 회계 연도 에이 프로그램은 두 배로, 공장 수를 8 명으로 끌어 올릴 것입니다.

첫 번째 근로자 설문 조사에서 8 개의 공장에 걸친 총 1,810 명의 근로자가 내부 고충 채널에 대한 신뢰 부족, 임금 계산 방법에 대한 이해 부족, 임금이 부적절하다는 느낌과 직장에서의 말을 주저하는 느낌을 포함하여 우려를 공유했습니다.   

이 정보를 사용하여 OfficeWorks는 공장 관리와 협력하여 근로자 문제를 해결하고 각 사이트의 전반적인 작업 조건을 개선하기위한 적절한 조치를 구현했습니다. 여기에는 피드백을 제공하고, 시청을 포함한 여러 팀원 참여 활동을 소개하고, 공생 및 피드백을 장려하고, 근로자 소속을 장려하기위한 추가 활동, 근로자 담당자와의 월간 회의 및 분기 별 설문 조사가 계속 해결 될 수 있도록 추가 활동을 조직하기 위해 보상을주는 근로자가 포함되었습니다..

근로자 문제를 해결하기위한 개선의 일환으로 임금 계산은 임금 공정성을 검토하기위한 임금 계산이 수행되었으며 임금 계산 및 불만에 대한 교육뿐만 아니라 임금 불만에 대한 익명 채널을 만들었습니다.  

첫 번째 설문 조사 후 6 개월 후, OfficeWorks는이 사이트에서 근로자 정서를 이해하기 위해 후속 설문 조사를 수행했으며 13 %의 근로자 정서가 개선되어 3,390 명의 ​​근로자에게 긍정적 인 변화를 가능하게했습니다. 

공급 업체와 3 년간 공동 작업을 한 후, Officeworks는이 작업의 결과에 대한 귀중한 프로그램 통찰력을 수집하여 작업자 음성 프로그램을 확장하고 직접 근로자 피드백에 대한 의미있는 조치를 취하고 2025 년에 의해 15,000 명의 직원에 대한 긍정적 인 변화를위한 약속을 계속 진행할 수 있도록했습니다.