우리의 전략적 우선 순위 중 하나는 시장을 선도하는 데이터와 디지털 생태계를 개발하는 것입니다. 혁신에는 투자가 필요하며 우리는 내년 에이 목표를 발전시키기 위해 1 억 달러를 추가로 약속했습니다. 이 생태계는 소매 고객에게 Wesfarmers 소매업에서보다 원활하고 개인화 된 디지털 경험을 제공 할 것입니다.
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Wesfarmers는 호주에서 가장 풍부한 데이터 세트 중 하나에 액세스 할 수 있으며 Advanced Analytics Center는 고객 경험을 풍부하게하려는 계획을 추구 할 때 그룹 공유 데이터 자산을 통해 우리의 부서를 지원하는 전용입니다. 새로운 전무 이사 인 Nicole Sheffield가 2021 년 11 월부터 데이터 및 디지털 생태계의 개발을 이끌도록 임명되었습니다.
Nicole은 경력을 통해 전자 상거래 및 디지털 비즈니스에 참여했으며 고객 경험과 디지털 전략을 연결하는 광범위한 경험을 제공합니다.
생태계는 그룹 전체의 데이터 및 디지털에 대한 실질적이고 지속적인 투자의 자연스러운 확장이 될 것입니다.
작년에 모든 비즈니스 전체의 디지털 참여는 성장했으며 온라인 판매는 Catch Marketplace를 포함하여 57 % 증가한 24 억 달러 또는 33 억 달러 증가했습니다.