2020 회계 연도는 지난 반세기 중 가장 어려운 일 중 하나로 기억 될 것입니다. "상황에서 Wesfarmers는 매우 잘 수행했습니다."
연례 보고서는 이번 분기에 발표 된 정보의 일부로 작년 여름의 치명적인 부시 파이어와 Covid-19 Pandemic으로 인한 모든 사람의 삶의 심오한 변화를 포함하여 그룹과 107,000 명의 팀원이 1 년에 어떻게 수행했는지 자세히 설명합니다. Chaney 씨는 두 가지 행사가 Wesfarmers의 목적과 가치를 보여줄 수있는 기회를 주었다고 말했다.
“수년에 걸쳐 기업이 주주뿐만 아니라 모든 이해 관계자의 이익을 고려해야 할 필요성에 대해 많은 이야기를 나누었습니다. 그것은 항상 Wesfarmers 철학이었습니다. 우리는 주주들에게 만족스러운 수익을 제공하는 것이 우리가 항상 우리의 자격을 부여함으로써 우리는 항상 우리의 목표를 달성 할 수 없다는 것을 분명히 알 수 없다는 것을 분명히 알 수 있습니다. 이해 관계자 - 직원, 고객 및 공급 업체 - 그리고 우리가 환경을 돌보거나 우리가 운영하는 지역 사회를 지원하지 않았다면.”
그의 보고서에서 주주에 대한 보고서에서 Rob Scott 전무 이사는이 그룹의 비즈니스와 팀이 공감, 전문성 및 결단력으로 가장 놀라운 방식으로 도전에 대응했다고 말했다. 가장 중요한 것은 Covid-Safe 운영 방식을 개발하고 구현하여 대부분의 지역에서 거래를 유지하고, 일자리를 유지하며, 고객 및 공급 업체를 지원할 수있게 해주었습니다..
“이 끔찍한 시간에서 벗어나는 긍정적 인 것이 있다면, 환경의 변화에 빠르게 대응하고 우리가 운영하는 지역 사회에 제공하는 가치를 입증하는 것이 우리의 능력입니다.
Scott은 최근 몇 년간 고객에게 디지털 제안을 투자하고 개선하려는 노력은 FY2020의 온라인 판매 및 수집 옵션의 확장과 8 월 온라인 마켓 플레이스, catch.com.au.
“Wesfarmers 비즈니스가 20 억 달러 이상의 전자 상거래 판매를 창출했습니다. 이것이 Wesfarmers 모델이 우리의 비즈니스가 시장과 고객 요구의 변화에 적응하고 진화 할 수있게하는 방법의 또 다른 예입니다.”.
our2020 연례 보고서25574_25810Wesfarmers의 지속 가능성 웹 사이트 섹션, 많은 실제 예제를 포함하여우리의 이야기.